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| 游客 patong怎么去kata（租车咨询） |
2012-1-13 15:52:51 |
| 请问怎么从patong去kata，大概多少车费，是换酒店 |
| 客服回复：
您好，从patong去kata打车即可，一般需要400~500泰铢一趟。一台车可以做6个人左右，人多还是比较划算的。
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| 游客 关于签证（其他咨询） |
2012-1-10 9:25:43 |
| 我找人代办了签证， 是不是进出两边海关都可以了？没有说办签证有人只办一半的吧，都是两边弄好的吧？ |
| 客服回复：
您好，签证办好之后，进出国内海关和泰国海关都没问题。签证只是一张纸，贴在护照的内页，出入海关的时候检查无误盖章即可放行，所以不必担心。一般不会出现只过一边而不过另一边的，呵呵~
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| 游客 语言沟通问题（其他咨询） |
2012-1-1 23:43:33 |
| 你好！我和老公准备8月去普吉 但是我们两根本语言沟通不了 但是非常想自由行 请问有什么可以帮助我们吗 谢谢！ |
客服回复：
您好，首先感谢您对我们网站的信任和对自由行的钟爱。您提到的沟通顾虑也是很多自由行客人普遍关注的一个问题。从大的方面来讲，普吉岛作为世界知名的旅游景区，其在游客接待和景点服务方面已经是十分完善的，不少酒店前台都配有中文服务，当地的店家和泰民对我们华人游客也有着丰富的经验和沟通技巧。
从细节方面来讲，我们在普吉岛有中文同事，会为所有客人免费的提供普吉岛24小时中文服务，大到意外事故，小到吃饭问路，您都可以随时联系我们的同事帮忙解决。这就如同有一个24小时的中文导游全程协助。在制定行程时，我们会为每一位自由行的客人量身定做行程，每一天及每个时间段需要玩些什么项目都会为客人明确的列出来，这样一来即便是没有英文导游的讲解，您也会对行程有个大概的印象，不至于不知所措。
另外，在客人临行前，我们的客服会通过电话详细地讲解订单的使用方法和普吉岛旅行的各种注意事项，帮助客人来做攻略。在到达普吉机场时，我们提供中文的接机服务会让您虽身在异国，却同样地使用母语交流，直至您办理完酒店的入住。
再者，为了增加客人的游玩感受，对于一些特殊的项目我们也专门地安排了中文导游全程陪同，没有了语言的隔阂，导游们的机智幽默定会让您的旅程一路欢乐。
最后，我们也提供单独的中文导游服务，为您做全程翻译和向导。如果有需要的话可以咨询我们的客服了解详情。
总的来说，选择普吉岛自由行会比跟团更为地轻松、充满乐趣。语言的问题或许会是您旅程中的一个小插曲，但舒适的体验才是贯穿始终的主旋律。
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| 游客 Racha酒店的客人怎么去皇帝岛？（线路咨询） |
2011-12-14 15:43:32 |
| Racha酒店的客人怎么去皇帝岛？要自己订快船吗？ |
| 客服回复：
这个问题经常被问到，呵呵~去racha酒店有两种办法，一种是racha酒店自己的快艇，好处是一天三班，往返时间选择比较多。缺点是价格较贵，而且不提供酒店到码头的接送，需要自己打车去码头，如果不知道从酒店到码头需要多少时间，或者语言沟通不太好的情况下容易出现搭接等问题。适合时间不方便或者行程比较短，需要中午或者下午去皇帝岛的客人。另外一种就是我们的皇帝岛一日游，这种一日游支持隔天返回普吉岛，好处是性价比高，而且提供酒店到码头的接送及午餐（这个午餐相当不错哦），对客人而言比较省事。缺点就是一天只有一班，必须早上出发，不适合时间紧迫的客人。一般情况下，如果不是时间太紧张我们推荐大部分客人考虑第二种，简单划算。详情可以挪步至http://www.phuketrip.com/ziyouxing/show.asp?id=362，或者咨询我们客服，谢谢！
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| 游客 普吉到PP有快船吗？（线路咨询） |
2011-12-14 15:40:57 |
| 客服回复：
有快艇去PP，一天一班。早上9点出海，下午4点左右返回普吉。详情可挪步至http://www.phuketrip.com/ziyouxing/show.asp?id=346 里面有详细的行程和价格。
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| 游客 带小孩参加一日游（线路咨询） |
2011-12-12 15:20:07 |
| 我们在考虑参加去皇帝岛或斯米兰的一日游。 但是同行有两个小孩。 5岁的不会游泳。 如果大人下水， 船上会有人照顾好小孩吗？ |
| 客服回复：
没问题的，如果是两个大人带两个小孩，可以考虑轮流下海浮潜。留一个大人在船上照看小孩。浮潜是一件比较花体力的事情，一般20分钟左右就得上来休息一下，刚好换另外一人下水。如果是一个人带两个孩子就有点费劲了，可以考虑让船员代为照看孩子，记得多给一点小费哦，呵呵~不过因为船员懂中文的不多，如果孩子淘气可能就费劲点。另外说个题外话，斯米兰比较远（坐车来回起码6个小时，早上5点多就要起床了），带孩子可能会比较累。如果初次去普吉岛的话，建议考虑皇帝岛，距离要近很多，而且水质和斯米兰相差不大。
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| 游客 机场接送（线路咨询） |
2011-12-12 15:16:07 |
| 请问360元/2趟的机场接送包括去或是从Westin Siray bay 回机场吗？来回不一定同一个酒店吧？ |
| 客服回复：
是的，来回可以不必是同一个酒店。但酒店不能太偏，比如机场北部或者rawai海滩附近的酒店。酒店在普吉镇、panwa、芭东、卡塔、卡伦等常见海滩都可以。westin在普吉镇，是可以包括在内的。事实上，很多住其他海滩的客人，最后送机的时候选择在芭东千禧，就是方便逛街（芭东千禧和Jonceylon在一个建筑体内，方便购物）。
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| 游客 皇帝岛一日游（线路咨询） |
2011-12-5 13:06:01 |
| 订了皇帝岛The Rach酒店，想参加一日游，浮浅完去酒店，能行吗？带着行李方便吗，另外回程怎么安排呢 |
客服回复：
您好，订了The Rach酒店是可以参加我们的皇帝岛一日游的。
在一日游去程的时候，约9:40快艇到达码头后会有专门的人员来给客人运送行李，直接就把行李送到所住的酒店了。之后，您就跟随导游分别参加The Rach酒店前的浮潜和另一深水区浮潜。11:30返回岛上用餐，稍作休息后即可去酒店办理入住。
回程时，The Rach酒店12:00退房后，可将行李寄存在酒店前台，在酒店内或是到附近的海滩自由活动，2:30左右会有导游集合大家一起取行李送往码头乘船，3:00正式离岛。
在整个过程中，您都不需要自己拎着行李走，因此带行李参加一日游是完全没有问题的。如果您还有其他疑问可以在线咨询我们的客服，感谢您的信任！
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| 游客 关于接送机的问题（线路咨询） |
2011-11-26 14:19:32 |
| 请问：你们接机人员会中文，是否可以接我们到酒店协助我们办理入住手续？谢谢！ |
| 客服回复：
当然可以。在接机的时候可以跟我们同事打个招呼，由我们来办理check in 。另外在接机的时候我们会送一张电话卡，有任何不清楚的事情，都可以给我们同事电话，24小时中文服务。免费的哦~如果需要预定接送机，请联系我们网站客服，谢谢！
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| 游客 可以这样安排吗（线路咨询） |
2011-11-23 15:01:36 |
我们计划从北京到香港逗留4天，然后去普吉，再回北京。
现在发现到香港后去新加坡在飞普吉，再回新加坡回北京会更便宜。我想听一下你们的建议
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| 客服回复：
北京-香港-普吉是非常热门的一条线路，很多人都这么走。香港适合购物，而普吉岛适合度假，相得益彰。如果去新加坡转机也可以，需要注意的问题是时间上的损耗。如果您的假期时间够长，比如在普吉的时间超过了4天，那么可以考虑在新加坡转机；反之则不推荐。另外从香港去新加坡要留意签证的办理。别因为证件而影响了行程，呵呵~
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